Preguntas frecuentes

Los envíos nacionales pueden tardar hasta 5 días hábiles.

Los envíos internacionales podrían tardar hasta 14 días hábiles.

Debido a los desafíos de la cadena de suministro global, los tiempos de envío podrían ser más largos de lo habitual.

Las tarifas de envío pueden variar según su región y se calculan al finalizar la compra.

Aquí tiene todos los detalles de nuestra Política de Envío.

Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 100€.

Enviamos a todos los países de la Unión Europea, el Reino Unido y los Estados Unidos.

Las tarifas de envío varían según el destino y se calcularán al finalizar la compra.

Sí, ofrecemos reembolsos completos.

Por favor, solicite más información sobre nuestra política de reembolso.

Puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a su compra.

Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo sea defectuoso, esté dañado o sea incorrecto. Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros y gestionaremos la devolución sin coste adicional.

Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad.

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. Notifíquenos en un plazo de 30 días si observa algún defecto.

No cubre golpes, uso indebido u otros problemas que no sean atribuibles a defectos de fabricación.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Sí, aceptamos pagos en línea. Todo el procesamiento de pagos y la información vital de los clientes es rápido, fácil y seguro.

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Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa, Mastercard y American Express, así como PayPal y Klarna.