Política de envío
📦 Política de Envíos
Última actualización: 25 de marzo de 2026
En Bello & Hat Co, nos comprometemos a entregar su pedido con cuidado, eficiencia y transparencia.
1. Plazo de preparación de los pedidos
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluidos fines de semana y festivos).
Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y la información de seguimiento.
Tenga en cuenta que, durante periodos de alta demanda, los plazos de preparación pueden prolongarse ligeramente.
2. Gastos de envío y plazos de entrega
Los gastos de envío y los plazos de entrega se calculan durante el proceso de compra en función de su ubicación.
Plazos de entrega estimados:
- España (Península): 2–5 días laborables
- Islas Baleares: 3–6 días laborables
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5–10 días laborables (pueden aplicarse trámites aduaneros)
- Europa: 3–7 días laborables
- Envíos internacionales: 5–12 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos, como retrasos en aduanas o incidencias con la empresa de transporte.
3. Confirmación y seguimiento del envío
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento para que pueda consultar el estado de la entrega.
4. Aduanas, aranceles e impuestos
En los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos u otros gastos de importación.
Estos costes serán responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
5. Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que los pedidos se entreguen dentro de los plazos previstos, Bello & Hat Co no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
- Empresas de transporte.
- Trámites o controles aduaneros.
- Información de envío incorrecta facilitada por el cliente.
6. Direcciones incorrectas
Asegúrese de que los datos de envío introducidos durante el proceso de compra sean correctos.
No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones facilitadas incorrectamente por el cliente. Si detecta algún error en sus datos de envío, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en belloandco.hatlux@gmail.com.
7. Paquetes perdidos o dañados
Si su pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la fecha de entrega o desde la fecha prevista de entrega.
Trabajaremos con la empresa de transporte para resolver la incidencia lo antes posible.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puede ponerse en contacto con nosotros:
📧 belloandco.hatlux@gmail.com
📞 661 79 86 48
